7月28日下午，城控集团副董事长戚磊以“四不两直”方式，调研集团公用企业服务中心宝带营业厅优质服务工作。
在与现场负责人交流中，戚磊详细了解值勤班次运转、融合系统运行、临柜用户需求、窗口提供服务、标准体系建设等方面的工作，重点关注运用信息技术手段支撑为民服务工作开展情况。
戚磊指出，在统筹推进疫情防控常态化和助力经济社会高质量发展的关键时期，一是要善用互联网思维顺应形势、拓宽思路、找准需求；二是要善用智能化技术创新模式、畅通渠道、精准服务；三是要善用信息化手段创新举措、便捷为民、行稳致远。
随后，他还查看了自来水自助终端、安康驿站、爱心母婴室、用户接水申请受理柜台等窗口建设，为现场工作人员在为民服务中遇到的各类问题指导、答疑，着力帮助他们厘清思想、疏解最关心的热点和难点问题。
会上，集团党委书记、董事长叶善祥汇报了上半年生产经营、项目建设、资金融通、安全保供、资产招商、企业改革等重点目标任务进展情况，围绕党建和全面从严治党，重点汇报了“四方联评”反馈问题整改情况、个人拖欠单位公款清理情况和信访举报件办理情况。
