为进一步密切联系群众、畅通诉求渠道，3月24日上午，长江水务公司相关负责人率相关职能处室负责人，走进扬州广电总台“12345 政风行风热线”直播间，与广大听众、网友就他们所关心的水费缴纳方式、用水水质安全等问题进行了互动交流，现场解答了用户的咨询。
供水安全关系千家万户，长江水务公司始终坚持护佑民生的责任担当，稳步推进“同城同网同质同服务”的目标任务，满足“人民群众美好生活需求”。一是强化生产管理，全面构建了从“源头水”、“管网水”到“龙头水”的全过程安全保障体系，保证安全优质供水。二是强化智能应用，以供水管网地理信息系统为基础，整合生产调度、报装营收、客服热线、外勤管理等信息系统，推进和应用智能技术和智慧设施。三是强化预案演练，以精准反应、快速处置为目标，进一步提高公司应对突发事件的处理能力。
在今后的工作中，长江水务公司将继续以“政府放心、群众满意、员工自豪”为目标，坚持“积极、尚德、和谐、发展”的企业价值观，严守对外服务承诺，深化服务内涵，强化服务监督，为广大用户提供更加用心、热心、贴心的供水服务，让人民群众放心使用扬州好水。一是优化服务资源，提高服务效率。二是强化服务标准，提升窗口形象。三是发展线上服务，创新服务方式。四是加强社区联动，延伸特色服务。
