以培训促提升 以服务赢质量——长乐客栈酒店开展专项服务培训

发布时间:2024-08-05

为进一步提高长乐客栈酒店对客服务水平,强化服务意识,规范服务标准,有效推进酒店持续健康发展,8月2日上午,酒店组织开展专项服务培训,酒店一线员工和管理人员共计50余人参加培训。

此次培训邀请中国金管家服务创始人陆飞老师进行授课。他首先分享了与长乐客栈酒店风格类似的苏州等地知名酒店的成功运营模式。随后,重点围绕“如何提升服务质量”和“如何打造特色餐饮服务”两方面,通过案例分析、现场问答等方式,对酒店服务意识提升、酒店形象塑造、服务沟通技巧、餐饮摆台设计和出品设计等内容进行了深入浅出的讲解。

此次培训为酒店员工搭建了一个学习交流的平台,大家在专家的指导下,系统学习了酒店行业的最新理念和先进做法,表示将把这次培训学到的知识和技能运用到实际工作中,努力提升自身的专业素养和服务水平,以更加良好的精神面貌和饱满的工作热情投入到工作中,为酒店持续健康发展贡献力量。

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