近期，随着冷空气南下，气温降幅明显，长江水务密切关注天气变化，多措并举确保冬季用水安全。为解答用户对冬季用水的各项问题，12月13日，长江水务分管领导带队走进“12345·政风行风热线”直播现场，通过直播热线平台及扬帆手机APP新媒体频道，与广大用户进行在线互动交流。长江水务营业所、抢维修中心、水质检测中心、江源供水公司等部门负责人参加活动。
直播中，分管领导首先介绍长江水务为应对极寒天气做出的各项准备，营业所等部门负责人就冬季用水常识、防冻保温措施、自来水水质、水压、水费缴纳等广大市民普遍关心的问题进行了详细解答。直播后，长江水务有关部门将主动联系反映问题的用户，对相关问题进一步跟踪并予以解决。
接下来，长江水务将继续以服务民生为主线，进一步强化安全保供能力，深入开展全员隐患排查治理；不断推进供水技改步伐，严格执行水质管理制度；进一步提升对外服务水平，持续强化精品营业厅和优秀窗口建设；为用水企业提供更多公平、普惠、优质的公共服务,切实为扬城百姓的高品质生活和城市经济发展保驾护航。
